Última actualización: 8 de septiembre de 2026
1. Introducción y aceptación de los términos
Los presentes Términos de Servicio regulan el acceso, navegación y uso del sitio web stexnemfyt.site (el “Sitio”), así como la contratación de los servicios ofrecidos por stexnemfyt.site, con domicilio en Calle de la Princesa, 31, 28008 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15.
Al acceder al Sitio, registrarse, solicitar información o contratar cualquiera de los servicios, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente los presentes Términos de Servicio, junto con la Política de Privacidad y, en su caso, cualesquiera condiciones particulares que puedan aplicarse a determinados servicios.
Si el usuario no está de acuerdo con estos Términos, deberá abstenerse de utilizar el Sitio o contratar los servicios.
2. Ámbito de los servicios
stexnemfyt.site opera como VoiceStudio, ofreciendo servicios relacionados con la grabación, edición, producción, locución, creación y/o tratamiento de audio y voz, así como cualquier otro servicio complementario que se describa en el Sitio o en una propuesta comercial individualizada.
Los servicios podrán prestarse de forma remota o presencial, según la naturaleza del encargo y las condiciones acordadas con el usuario. En particular, los servicios podrán incluir, sin carácter limitativo:
- Locución y grabación de voz en distintos formatos.
- Edición, limpieza y postproducción de audio.
- Producción de piezas sonoras para publicidad, contenido digital, formación, narración, doblaje o usos corporativos.
- Asesoramiento técnico básico sobre entregables de audio.
- Servicios personalizados según presupuesto, briefing o especificaciones del cliente.
Las características concretas, plazos de entrega, alcance, revisiones, formatos de archivo y precio de cada servicio podrán variar y se determinarán en la oferta, presupuesto, contrato, pedido o confirmación correspondiente.
3. Obligaciones y responsabilidades del usuario
El usuario se compromete a utilizar el Sitio y los servicios de forma lícita, diligente, correcta y conforme a la buena fe, la moral, el orden público y la normativa aplicable en España y, en su caso, en la Unión Europea.
En particular, el usuario se obliga a:
- Facilitar información veraz, exacta, completa y actualizada en los formularios o comunicaciones con stexnemfyt.site.
- No utilizar los servicios para fines ilícitos, fraudulentos, difamatorios, discriminatorios, violentos, engañosos o que vulneren derechos de terceros.
- Garantizar que dispone de todos los derechos, licencias, autorizaciones y consentimientos necesarios sobre los materiales, textos, guiones, marcas, nombres, músicas, imágenes o contenidos que entregue a stexnemfyt.site para la prestación del servicio.
- No solicitar ni promover contenidos que infrinjan derechos de propiedad intelectual, industrial, protección de datos, honor, intimidad, propia imagen o cualquier otro derecho de terceros.
- Abonar en plazo los importes acordados y cumplir las condiciones de cada encargo.
- Revisar los entregables dentro de los plazos establecidos y comunicar de manera fundada cualquier incidencia o corrección solicitada.
El usuario será responsable de cualquier daño o perjuicio derivado del incumplimiento de estas obligaciones, debiendo mantener indemne a stexnemfyt.site frente a reclamaciones de terceros originadas por materiales o instrucciones aportadas por el usuario.
4. Condiciones de pago
Salvo que se indique otra cosa en la oferta o presupuesto, los precios de los servicios se expresarán en euros y podrán incluir o no los impuestos indirectos aplicables según la normativa fiscal vigente. En todo caso, el importe final será informado antes de la contratación cuando resulte exigible.
Las condiciones específicas de pago podrán incluir, entre otras:
- Pago anticipado parcial o total antes del inicio del servicio.
- Pago por hitos en servicios de mayor duración o complejidad.
- Pago a la entrega cuando así se pacte expresamente.
Si no se ha pactado lo contrario, stexnemfyt.site podrá exigir un anticipo para reservar disponibilidad de agenda, recursos técnicos o humanos. El inicio de la ejecución podrá quedar condicionado a la recepción efectiva del pago.
El usuario se obliga a realizar los pagos dentro del plazo indicado en la factura, presupuesto o confirmación del servicio. El retraso en el pago podrá conllevar la suspensión de la prestación, la retención de archivos o entregables no licenciados y, en su caso, el devengo de los intereses y gastos legalmente procedentes.
No se considerará incluido en el precio, salvo pacto expreso, cualquier gasto extraordinario, tasas, licencias, compra de música, locuciones de terceros, desplazamientos, alquileres de estudio, urgencias, o revisiones adicionales fuera del alcance inicialmente acordado.
5. Política de cancelación y reembolso
La cancelación de un servicio por parte del usuario deberá comunicarse por escrito a [email protected] con la mayor antelación posible.
Salvo que en la oferta, presupuesto o contrato particular se establezca una política distinta, se aplicarán las siguientes reglas:
- Si la cancelación se produce antes del inicio de la ejecución y no se han incurrido en costes, stexnemfyt.site podrá reembolsar, total o parcialmente, las cantidades abonadas, descontando, en su caso, gastos administrativos o de reserva debidamente justificados.
- Si la cancelación se produce una vez iniciado el trabajo, no procederá el reembolso de las partes ya ejecutadas, horas invertidas, costes asumidos ni materiales desarrollados.
- Si el proyecto incluye elementos personalizados, grabaciones específicas, producción a medida o licencias ya adquiridas, dichos importes no serán reembolsables salvo error imputable a stexnemfyt.site.
- Las solicitudes de modificación o revisión que supongan una alteración sustancial del alcance podrán ser presupuestadas aparte.
En los casos en que el usuario tenga la condición de consumidor y resulte aplicable la normativa de defensa de consumidores y usuarios, se respetarán los derechos legalmente reconocidos, sin perjuicio de las excepciones aplicables a contenidos digitales o servicios personalizados cuando concurra el consentimiento expreso del consumidor para el inicio de la ejecución y el reconocimiento de la pérdida del derecho de desistimiento, conforme a la normativa vigente.
Los reembolsos, cuando procedan, se realizarán por el mismo medio de pago utilizado, salvo acuerdo en contrario o imposibilidad técnica.
6. Limitación de responsabilidad
stexnemfyt.site prestará sus servicios con la diligencia profesional exigible y conforme a la normativa aplicable. No obstante, no garantiza resultados comerciales, de audiencia, conversión, posicionamiento o éxito económico derivados del uso de los servicios, salvo que se pacte expresamente y por escrito lo contrario.
En la medida permitida por la ley, stexnemfyt.site no será responsable de:
- Interrupciones, errores o fallos técnicos ajenos a su control razonable.
- Daños derivados de información inexacta, incompleta o falsa facilitada por el usuario.
- Uso indebido de los entregables por parte del usuario o de terceros.
- Pérdidas indirectas, lucro cesante, daños reputacionales, pérdida de negocio o pérdidas de oportunidad.
- Retrasos ocasionados por fuerza mayor, incidencias de proveedores, plataformas de terceros o falta de colaboración del usuario.
La responsabilidad total de stexnemfyt.site, en caso de existir y dentro de los límites legales, quedará restringida al importe efectivamente abonado por el usuario por el servicio concreto que haya dado lugar a la reclamación, salvo en los supuestos en que la ley no permita dicha limitación.
Nada de lo previsto en estos Términos excluirá o limitará la responsabilidad de stexnemfyt.site en los casos en que no pueda excluirse legalmente, incluyendo, cuando proceda, dolo o responsabilidad derivada de normativa imperativa.
7. Derechos de propiedad intelectual e industrial
Salvo pacto expreso por escrito, todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el Sitio, su diseño, estructura, interfaces, textos, logotipos, marcas, imágenes, sonidos, grabaciones, software, metodologías, procesos y cualesquiera otros elementos titularidad de stexnemfyt.site están protegidos por la legislación española y europea aplicable.
El usuario no adquiere por el uso del Sitio o por la contratación de servicios ningún derecho de propiedad intelectual o industrial sobre los elementos protegidos pertenecientes a stexnemfyt.site, salvo la licencia de uso limitada que, en su caso, se especifique para el entregable final.
Respecto de los materiales aportados por el usuario, este declara y garantiza que ostenta todos los derechos necesarios para su uso y encarga a stexnemfyt.site únicamente aquellas actuaciones permitidas por la ley y por las autorizaciones que el propio usuario facilite.
El régimen de cesión, licencia, titularidad o explotación de los archivos finales, grabaciones o producciones entregadas al usuario se determinará en la propuesta comercial o contrato correspondiente. A falta de estipulación expresa, stexnemfyt.site conservará la titularidad de todos los derechos no cedidos de forma expresa.
Queda prohibida la reproducción, distribución, transformación, comunicación pública o puesta a disposición de los contenidos del Sitio o de los materiales de stexnemfyt.site sin autorización previa y por escrito, salvo los usos legalmente permitidos.
8. Protección de datos y privacidad
El tratamiento de los datos personales se regirá por la normativa aplicable en materia de protección de datos, en particular el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
stexnemfyt.site tratará los datos personales que el usuario facilite para:
- Gestionar consultas, solicitudes de información y contratación de servicios.
- Prestar y facturar los servicios contratados.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
- Atender comunicaciones y soporte relacionados con los servicios.
La base jurídica del tratamiento podrá ser la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, el consentimiento del interesado cuando sea necesario, y/o el interés legítimo de stexnemfyt.site en la gestión de su actividad.
El usuario podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, cuando procedan, escribiendo a [email protected] o por correo postal a Calle de la Princesa, 31, 28008 Madrid, España, indicando claramente el derecho que desea ejercer y acreditando su identidad cuando resulte necesario.
Si el usuario considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
En caso de que para la prestación del servicio sea necesario acceder a datos, archivos o materiales de terceros, el usuario deberá asegurarse de contar con las bases legitimadoras y consentimientos necesarios para su comunicación a stexnemfyt.site.
9. Fuerza mayor
stexnemfyt.site no será responsable del incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, entre otras, incendios, inundaciones, pandemias, huelgas, fallos generalizados de telecomunicaciones, cortes de suministro, desastres naturales, actos de autoridad, guerras, sabotajes, ciberincidentes graves o indisponibilidad de terceros esenciales.
En tales casos, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas durante el tiempo que dure la causa que impida su cumplimiento, reanudándose tan pronto como sea razonablemente posible. Si la situación se prolonga durante un tiempo excesivo, las partes podrán acordar la resolución del servicio afectado sin responsabilidad adicional, salvo por las cantidades devengadas hasta la fecha.
10. Modificaciones de los términos
stexnemfyt.site se reserva el derecho de modificar, actualizar o sustituir total o parcialmente los presentes Términos de Servicio en cualquier momento, cuando sea necesario por cambios legales, técnicos, operativos o comerciales.
Las modificaciones serán publicadas en el Sitio con indicación de la fecha de revisión. Cuando la normativa aplicable lo exija o cuando los cambios sean sustanciales, se informará a los usuarios por medios razonables.
El uso continuado del Sitio o de los servicios tras la entrada en vigor de las modificaciones implicará la aceptación de los nuevos términos, sin perjuicio de los derechos que pudieran corresponder al usuario respecto de servicios ya contratados conforme a las condiciones vigentes en el momento de la contratación.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos de Servicio se rigen por la legislación española. En todo lo no previsto expresamente, serán de aplicación las normas imperativas que correspondan, incluidas, en su caso, las de protección de consumidores y usuarios, comercio electrónico, servicios de la sociedad de la información, propiedad intelectual, protección de datos y contratación civil o mercantil.
Salvo que una norma imperativa disponga otra cosa, cualquier controversia derivada del acceso al Sitio, de la interpretación, validez, ejecución o cumplimiento de estos Términos, o de la relación contractual entre el usuario y stexnemfyt.site, se someterá a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital.
Si el usuario actúa como consumidor, serán competentes los juzgados que correspondan conforme a la normativa imperativa de protección de consumidores y usuarios.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos de Servicio, los usuarios pueden contactar con stexnemfyt.site a través de los siguientes medios:
- Razón/denominación utilizada: stexnemfyt.site
- Dirección: Calle de la Princesa, 31, 28008 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
- Sitio web: stexnemfyt.site
13. Cláusula de separabilidad
Si cualquier cláusula, disposición o parte de estos Términos de Servicio fuese declarada nula, inválida o inaplicable por resolución firme de una autoridad competente, dicha nulidad, invalidez o inaplicabilidad afectará únicamente a la disposición correspondiente, permaneciendo vigentes el resto de los Términos en la máxima medida permitida por la ley.
En tal caso, stexnemfyt.site y el usuario se comprometen a negociar de buena fe una disposición válida que sustituya, en la medida de lo posible, a la cláusula afectada y refleje la finalidad económica y jurídica original.
Aceptación final: El acceso al Sitio o la contratación de cualquier servicio implica la aceptación expresa de estos Términos de Servicio por parte del usuario.